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Réclamations chez BLACKROLL®

 

 

 

QUI DOIS-JE CONTACTER EN CAS DE RECLAMATION ?

 

(Uniquement pour les clients privés. Les clients professionnels doivent contacter france@blackroll.com)

Nous recherchons toujours la meilleure qualité. Malheureusement, des problèmes peuvent parfois survenir.

  1. Les réclamations concernant des articles non électroniques :
  • Veuillez envoyer un mail à shop.fr@blackroll.com en indiquant la date d'achat, le numéro de commande et des photos du défaut.

 

  1. Pour les problèmes concernant les appareils électroniques (BOOSTER ou RELEAZER) :
      • Nous vous contacterons dès que possible pour la suite de la procédure.

       

      Important : la réclamation ne peut être traitée que si le formulaire est entièrement rempli. Le traitement peut prendre plusieurs jours. Merci de votre compréhension.